住客点评>>
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好评nice hotel and good stay. close to fair
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好评nice room and comfortable.
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好评房间环境超好，真正意义上的五星！就是歺食价高了些
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好评宾至如归！服务到位！舒适开心！和老婆领证后第一次的度假记忆！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州广交会威斯汀酒店交通指南
酒店位于会展南三路与凤浦中路交汇处西北角，会展中心C区，步行10分钟可达地铁8号线琶洲站，靠近华南快速干线，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁8号线琶洲站约700米，由琶洲站C出口出沿新港东路西行至会展南三路左转，直行至凤浦中路路口右转，直行即到酒店，步行约10分钟；
- 距离会展中心码头2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州站18.4公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离广州西站19.1公里，乘坐出租车约30-35分钟；
- 距离广州东站10.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州北站47.2公里，乘坐出租车约50-55分钟；
- 距离广州白云国际机场44.2公里，乘坐出租车约40-45分钟，或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站，换乘地铁3号线至客村，换乘地铁8号线至琶洲站。
【酒店周边信息】：
- 至保利世界贸易中心400米，步行约5-10分钟；
- 至广州国际采购中心1公里，步行约15分钟；
- 距离保利国际广场2.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离嘉威百货商场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离赤沙公园4.2公里，乘坐出租车约10分钟。